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退款和换货的资格

  • 您的物品必须是未使用过的且与收到时的状态相同。

  • 该商品必须采用原包装。

  • 为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

  • 仅正价商品可以退款;销售商品不能退款。

  • 如果相关商品在购买并直接运送给您时被标记为礼品,您将收到相当于退货价值的礼品积分。

变更(如果适用)

我们仅更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成相同的商品,请向我们发送电子邮件至 ecommercebellezamax@gmail.com 并将您的商品发送至: 。

免税商品

以下商品不予退款:

  • 礼品卡(gif 卡)。

  • 一些健康和个人护理用品。

给予部分退款(如果适用)

  • 任何非因我们的错误而导致物品不处于原始状态、损坏或缺少零件的物品。

  • 任何在交货后超过 30 天退回的物品。

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果获得批准,您的退款将被处理,并且信用将在一定的天内自动应用到您的信用卡或原始付款方式。

延迟或遗失退款

  • 如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行帐户。接下来,联系您的信用卡公司。您的退款可能需要一段时间才能正式发布。

  • 如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款,请通过 maxbelleza@thinxlab.cl 与我们联系。

运输

  • 请勿将产品退回制造商。它必须发送到以下地址。

  • 您将负责支付自己的退货运费。

  • 运费不可退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

  • 根据您居住的地方,更换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

  • 请注意,我们不能保证一定会收到您退回的物品。